Chính Sách Bảo Mật
Của fli88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng fli88 tại địa chỉ fli88.cam, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào được cung cấp dưới thương hiệu fli88. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ quá trình xử lý dữ liệu cá nhân của bạn kể từ thời điểm bạn truy cập lần đầu tiên cho đến khi tài khoản được đóng.

Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. fli88 tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ ngày 01 tháng 07 năm 2023.

fli88 chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người chơi, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Các loại dữ liệu fli88 thu thập bao gồm:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (ở cấp độ thành phố, tỉnh)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Nhật ký truy cập, lịch sử điều hướng trong nền tảng fli88
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Thời gian và tần suất truy cập dịch vụ
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem điều 6)

fli88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game và cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác (đủ 18 tuổi trở lên) và danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và cấp phép hoạt động.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng dịch vụ trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung, ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với thói quen và sở thích của từng người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng fli88.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại fli88 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi đăng ký tài khoản fli88, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này, tức là đồng ý cho phép fli88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: fli88 cần xử lý một số dữ liệu nhất định để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện — ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam, ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền, báo cáo cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: fli88 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, ví dụ: phát hiện và phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ — với điều kiện những lợi ích này không lấn át quyền lợi của bạn.

fli88 không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. fli88 chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận dữ liệu tài chính cần thiết để thực hiện giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, cá cược thể thao có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fli88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: fli88 sử dụng một số công cụ phân tích dữ liệu và bảo mật của bên thứ ba dưới hình thức dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoặc tổng hợp, không thể nhận dạng cá nhân.

fli88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website fli88.

fli88 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng fli88, giúp chúng tôi hiểu và cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập đáng ngờ, b ảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của nền tảng fli88.

fli88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu cụ thể của cơ quan quản lý.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie: Tùy theo loại cookie — cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt, cookie lâu dài có thể tồn tại từ 30 ngày đến 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của fli88.

fli88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chúng tôi triển khai bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa mật khẩu người dùng bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — fli88 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi và toàn bộ tài khoản nội bộ của nhân viên fli88 có quyền truy cập dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán bảo mật độc lập hàng năm.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên fli88 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc tối thiểu đặc quyền).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và quy trình khôi phục sau sự cố đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà fli88 đang xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu cá nhân nào của mình đang được fli88 xử lý, mục đích xử lý và cách thức bảo vệ dữ liệu.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fli88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của mình đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp nhất định, trừ khi fli88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu fli88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fli88 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước khi rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của fli88 qua email [email protected]. fli88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của fli88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. fli88 không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em và người vị thành niên một cách cố ý. Quy trình xác minh danh tính (KYC) của fli88 được thiết kế đặc biệt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản fli88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa tài khoản kịp thời. fli88 cũng khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để hạn chế trẻ em truy cập các trang cá cược trực tuyến.

fli88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, fli88 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang fli88.cam/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fli88 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fli88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website fli88 — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Zalo & Telegram: Liên hệ nhanh qua các ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam — đội ngũ hỗ trợ fli88 phản hồi trong vài phút.

Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn cũng có quyền gửi khiếu nại trực tiếp đến Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.