Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fli88

fli88 (sau đây gọi là "fli88", "chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa fli88 và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") trong quá trình sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi và nhận khuyến mãi.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web fli88 từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

fli88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để đăng ký tài khoản tại fli88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fli88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của tòa án, cơ quan có thẩm quyền hoặc theo chương trình tự loại trừ.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại fli88. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm.

fli88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng hoặc các giấy tờ tương đương.

fli88 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

Người chơi chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại fli88. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. fli88 có quyền tạm giữ hoặc từ chối các yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi khoản nạp tiền vào tài khoản fli88 phải xuất phát từ nguồn tiền hợp pháp. fli88 có nghĩa vụ báo cáo bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.

fli88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Các quy định chung về khuyến mãi tại fli88 bao gồm:

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình. Nghiêm cấm lợi dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• fli88 có quyền hủy bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được fli88 quy định rõ ràng trong từng chương trình.
• fli88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Toàn bộ hoạt động cá cược tại fli88 được thực hiện theo thời gian thực và kết quả có giá trị ràng buộc pháp lý ngay sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi xác nhận rằng mỗi lần đặt cược là hành động tự nguyện, có chủ đích và không thể thu hồi sau khi được xác nhận.

fli88 sử dụng hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên — Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi. Kết quả trò chơi không thể bị can thiệp hay dự đoán trước.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình đặt cược, fli88 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi. Quyết định của fli88 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ fli88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, hoàn tiền hoặc bất kỳ ưu đãi nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lợi dụng khuyến mãi trái phép.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống đều bị thu hồi toàn bộ.
• Sử dụng nền tảng fli88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hạ tầng kỹ thuật của fli88 dưới bất kỳ hình thức nào.

fli88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho fli88 được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng của fli88, được đăng tải công khai trên website.

fli88 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fli88. fli88 không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fli88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của fli88, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược. Người chơi chấp nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin tài khoản hoặc bị tấn công lừa đảo từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của người chơi.

fli88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. fli88 sẽ nỗ lực hết sức để khắc phục mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.

fli88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe, sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

fli88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho người chơi, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thua lỗ, tạm khóa tài khoản có thời hạn và tự loại trừ vĩnh viễn. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ fli88 để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này.

fli88 áp dụng nghiêm ngặt quy định tuổi tối thiểu 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ fli88, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

fli88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua được quy trình xác minh danh tính KYC.
• Có hành vi gian lận, thao túng, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người chơi (vi phạm điều khoản, gian lận), toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do yêu cầu của người chơi hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, fli88 sẽ hoàn trả số dư còn lại về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và fli88, các bên sẽ nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến fli88 thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. fli88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Quyết định của fli88 đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fli88 qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên website fli88 — hoạt động 24/7, hỗ trợ tiếng Việt.
• Zalo và Telegram — liên hệ nhanh qua ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng fli88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn đều được giải đáp kịp thời.